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遠隔医療通訳サービス

外国人の症状の確認、通訳を遠隔で行うサービスです。

初期費用: 60,000円 ~(税別) 月額費用: 20,000円~(税別)
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当サイトは、医療関係者(医師・歯科医師等)の方に情報提供することを目的として作成・公開しています。一般の方への情報提供を目的としたものではありませんのでご了承ください。


遠隔医療通訳サービス

サービス紹介動画

サービスの特徴

  • 医療通訳士

    医療通訳士

    医療言語、通訳技術、コミュニケーション能力をバランスよく兼ね備えた医療通訳士が応対しています。

  • 適法なサービス

    適法なサービス

    当サービスは医師法における「医業」に該当しません。”グレーゾーン解消制度”を用いたサービスです。※1

  • 定額制

    定額制

    通話時間での課金は発生しません。時間を気にせず対応できます。また、新たな端末の導入、レンタルも不要です。 

  • 365日24時間対応

    365日24時間対応

    急な来院にも対応できるよう、365日24時間対応を行っています。
    ※24時間対応はオプションです。 

  • 最短5分で開始

    最短5分で開始

    面倒な設定はありません。お申込みから最短で5分でご利用いただけます。 

  • 品質

    品質

    複数のクリニックと1年間実証実験を行い、病状の表現を確認しました。更なる品質向上のために、国際空港内のクリニック、大学病院と提携しています。

※1・・・グレーゾーン解消制度とは、規制の適用範囲が不明確な新規事業において、具体的な事業系空くを提出することで、規制の適用の有無を照会できる制度です。 Medi-Callは医師法、薬剤師法、医薬品医療機器等法に抵触しない適法なサービスフローであることが証明されております。

サービス比較

    Medi-Call 他社A 他社B 他社C
申込からの利用開始 5分
(常時雇用のため手配不要)
1週間 2週間~1ヶ月 3週間
専用機器購入 不要 必要 必要 必要
1ユーザー契約(ID) 不要 必要 必要 必要
通話料金 不要 従量課金制 従量課金制 従量課金制
連続通話制限 なし あり
(分単位課金)
あり
(分単位課金)
あり
(分単位課金)
通訳サービス種別 医療通訳 一般通訳 一般通訳 一般通訳
応対方式 コールセンター
(自社保有・運営)
在宅応対
(個人保有の携帯電話)
コールセンター コールセンター
対応範囲 病院予約、病院案内、受付、医療制度説明、会計制度説明、診察、会計、薬店案内 通訳のみ 通訳のみ 通訳のみ
医療知識 あり
(医療通訳士)
なし なし なし
グレーゾーン解消 あり
(2015年4月、2016年1月証明済)
なし なし なし

※上記他社情報は2016年10月時点の情報を元に記載しております。

※1.上記価格は9:00~21:00対応の初期費用と月額費用です。(24時間対応や通話録音・録画のオプションは適用しておりません)

※2.接続箇所追加を行う場合、別途初期費用¥40,000ーが発生いたします。(接続箇所1箇所追加につき月額利用料金¥10,000ーが加算されます)

※3.接続箇所追加・24時間対応・三者間による複数通話・録画/録音データ保管・接続ログ一時保存は別途有料オプションです。

※4.一部のAndroid端末およびiPhoneに限りビューアソフトのダウンロードが必要です。

※5.本ページに記載しております価格はシェアード(共有回線)方式でサービス提供しております。専用回線が必要な場合は別途ご相談ください。

価格

初期費用:60,000円 月額:20,000円 

接続1箇所 20回パック 

標準機能 ・1対1通話。
・通話料無料、通話時間制限なし。
・ホワイトボード機能。
・メッセージチャット機能
オプション機能 ・接続箇所追加 10,000円/月 40,000円(初期費用)
・録画・録音機能  5,000円/月
・接続ログ一時保存 5,000円/月
・24時間対応 10,000円/月 

価格例(1)

20回パック 接続先:1か所(受付) オプション:24時間対応、録音録画機能

初期費用 60,000円
月額費用 35,000円

価格例(2)

60回パック 接続先:3か所(受付・処置室・診察室) オプション:24時間対応、録音録画機能

初期費用 130,000円
月額費用 80,000円

価格例(3)

80回パック 接続先:4か所(受付・レントゲン室・処置室・診察室) オプション:24時間対応、録音録画機能 

初期費用 165,000円
月額費用 102,500円

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